Skip to content
ข้อกำหนดบริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ grand889
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งาน grand889 ทั้งหมด การใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคล
-
ข้อกำหนดเป็นภาษาไทย
-
ครอบคลุมทุกช่องทางบัญชี
-
อัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
นโยบายหลัก
สาระสำคัญของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากหรือถอนเงินผ่าน Wallet หรือ KBank การเดิมพันในเกมโต๊ะและสล็อต รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานแต่ละครั้งถือเป็นการยืนยันว่าคุณอ่านและเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์หลักและจะมีผลทันทีที่เผยแพร่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข คุณสามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
-
ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก แต่ละส่วนมีหลักเกณฑ์แยกกันอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเรา และสิ่งใดเป็นหน้าที่ของคุณเองหรืออยู่นอกเหนืออำนาจของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
การเปิด ใช้งาน และปิดบัญชีอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าข้อมูลส่วนบุคคลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ KBank ดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าธุรกรรมของบัญชี ไม่ใช่ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินรายนั้น ๆ
-
เนื้อหาและเกมบนเว็บไซต์
เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงในล็อบบี้เกม รวมถึงสล็อตและคาสิโนสด จัดทำโดยเราในฐานะผู้ดำเนินการ กฎการเล่นอาจระบุไว้เพิ่มเติมในหน้าเกมนั้น ๆ
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกม เช่น Pragmatic Play หรือ Microgaming รับผิดชอบเฉพาะเนื้อหาเกมที่ตนพัฒนา เราไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สามนั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก ถอน หรือกิจกรรมการเล่นที่ผ่านมา ข้อมูลเหล่านี้แสดงในแบบเรียลไทม์และคุณไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดูรายการทั่วไป หากพบว่าข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือช่องทางการชำระเงิน คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้ดำเนินการในส่วนที่ระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขเอง เราจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
-
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บประวัติเพื่อดูรายการฝาก-ถอนและกิจกรรมล่าสุดได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขช่องทางการชำระเงินหรือข้อมูลติดต่อ กรณีที่ฟิลด์ถูกล็อก ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยในข้อกำหนดใด ๆ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลซัพพอร์ตที่เปิดไว้บนเว็บไซต์
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและยืนยันให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดนี้ได้อย่างไร
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตไว้หลายทาง สามารถเลือกใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เลย ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับการรับเรื่องและแจ้งผลผ่านช่องทางเดิมที่คุณติดต่อมา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการโต้ตอบ
-
ช่องทาง LINE
ติดต่อผ่าน LINE ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์สำหรับการแจ้งปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล สามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากที่เราเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของโปรแกรมเปิดเว็บได้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง อย่าเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น หากพบกิจกรรมผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามช่องทางที่คุณติดต่อมา
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันอย่างไรหากฉันอยู่ในประเทศไทย?
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เข้าถึงบริการของเรา อย่างไรก็ตามสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด คุณมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนเปิดบัญชี
grand889 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เราจะเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขบนหน้านี้โดยตรง การใช้บริการต่อหลังจากเผยแพร่ถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเองได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีได้โดยตรงในหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในรูปแบบเอกสาร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางข้อ ต้องทำอย่างไร?
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและแจ้งขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้ Wallet และ KBank ด้วยหรือไม่?
ใช่ การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ KBank ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรม เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละช่องทางแสดงในหน้าธุรกรรมของบัญชีคุณ
ฉันจะติดต่อเพื่อยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดได้อย่างไร?
ส่งข้อร้องเรียนผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ทีมงานจะตอบกลับผ่านช่องทางเดิมและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ